微觀市場營銷學,即企業市場營銷學,它是通過研究企業外部環境因素與消費者行為變化對企業營銷的影響,揭示單個企業的市場營銷規律,引導企業過營銷活動去滿足目標消費者的需求,從而獲取目標利潤的一門學科。當代市場營銷研究的主流仍然是微觀市場營銷學。
微觀市場營銷學從個體(個人和組織)交換層面研究營銷問題,即個人和組織為實現其目標,圍繞產品或價值的交換而對營銷活動進行決策與管理的過程。
市場營銷學的構建從微觀(企業)開始,逐步形成了微觀與宏觀兩個分支。宏觀市場營銷學從社會總體交換層面研究營銷問題,它以社會整體利益為目標,研究營銷系統的社會功能與效用,并通過這些系統引導產品和服務從生產進入消費,以滿足社會需要。
宏觀市場營銷學將營銷視為一種社會經濟過程:“引導某種經濟的貨物和勞務從生產者流轉到消費者,在某種程度上有效地使各種不同的供給能力與各種不同的需求相適應,實現社會的短期和長期目標。”它強調從整體經濟、社會道德與法律的角度把握營銷活動,并由社會(政府、消費者組織等)控制和影響營銷過程,求得社會生產與社會需要之間的平衡,保證社會整體經濟的持續、健康發展,同時保護消費者利益。
美國著名市場營銷學家麥卡錫在其代表作《基礎市場學》中明確指出,任何商品經濟社會的市場營銷均存在兩個方面:一個是宏觀市場營銷;另一個是微觀市場營銷。
宏觀市場營銷是把市場營銷活動與社會聯系起來,著重闡述市場營銷與滿足社會需要、提高社會經濟福利的關系,它是一種重要的社會過程。宏觀市場營銷的存在是由于社會化大生產及商品經濟社會要求某種宏觀市場營銷機構及營銷系統來組織整個社會所有的生產者與中間商的活動,組織整個社會的生產與流通,以實現社會總供需的平衡及提高社會的福利。
微觀市場營銷是指企業活動或企業職能,是研究如何從顧客需求出發,將產品或勞務從生產者轉到消費者手中,實現企業贏利目標。它是一種企業經濟活動的過程。由于西方國家受資本主義私有制的局限,其學術界主要是研究企業的微觀營銷,對宏觀營銷研究不十分重視,即使對宏觀營銷進行研究,也不是從實現社會總供需平衡的角度來研究,而只從客觀角度來研究企業營銷的總體作用。
我國實行的是以社會主義公有制為主體的、多種經濟成份并存的社會主義市場經濟,國家實行宏觀計劃調控,因而從微觀及宏觀兩個角度來研究市場營銷就非常重要了。